Týdeník Ekonom

Roste zájem o bezkontaktní doručení. Česko zaplaví balíkomaty, připravují se i robotické výdejny

7 minut čtení

Lidé nakupující na internetu budou mít od příštího roku mnohem více možností, jak si vyzvednout zásilky v čase, který si sami vyberou. A navíc...

Komentář Julie Hrstkové

iHNed.cz4 minuty čtení

Nevěř nikomu, komu je přes třicet, říkával John Lennon, který ve 40 letech podlehl kulce. Možná že kdyby žil o kapku déle, trochu by svoje...

Rozhovor

iHNed.cz8 minut čtení

Když si naši zákazníci utahují opasky, jsou obvykle ze pštrosa nebo aligátora, prohlašoval během krize v roce 2008 Burt Tansky − tehdejší...

iHNed.cz7 minut čtení

Cestovní ruch je bezpochyby jednou z oblastí, které pandemie nového koronaviru zasáhla nejvíce. O tom, jak ovlivnila byznys i vztahy se...

iHNed.cz7 minut čtení

To, že dodavatele energií nemusí lidé vnímat jako úřad a slovo zákazník není od slova zakazovat, dokazuje poslední rok ve společnosti ČEZ...

iHNed.cz5 minut čtení

Firmy mají dnes obrovské množství dat o svých zákaznících. Jenže téměř 60 procent evropských společností neumí tato data propojit se svým...

iHNed.cz5 minut čtení

Návštěvník se může projít varnou, sledovat sládka při práci nebo se vydat do sklepa, kde se mladé pivo plní do ležáckých tanků. Prohlídka...

iHNed.cz7 minut čtení

Prodejnu Hamleys v pražské ulici Na Příkopě v době před krizí navštěvovalo denně osm až deset tisíc lidí, z toho asi polovina byli zahraniční...

iHNed.cz5 minut čtení

Pandemie koronaviru obrátila spotřebitelský trh naruby. Zákazníci jsou opatrnější v utrácení a obchodníci o ně musí vést tvrdý boj. "Krize je...

iHNed.cz5 minut čtení

Věříme, že kostky i čas s nimi strávený jsou kvalitní," říká ředitel digitálního marketingu regionálního zastoupení Lega Jan Jirsa. Dánská...

iHNed.cz7 minut čtení

Komerční banka začala nedávno přecházet na systém agilního řízení. S tímto strategickým rozhodnutím se současně pojí velká změna v pohledu na...

iHNed.cz4 minuty čtení

Zákazníci jsou stále náročnější, vše chtějí rychle a jednoduše. Jak ale takové služby pro klienty připravit? Chceme-li přinášet inovativní...