Péče o zákazníka Firmy jsou nuceny orientovat se na zákazníka. Jak ho ale učinit šťastným? 5 minut čtení Řada firem se během krize věnovala s velkým nasazením optimalizaci nákladů. Ale když se jim to podařilo, zjistily, že klienti mezitím odešli ke...
Péče o zákazníka Loajální zákazník je cenný poklad, vypátrejte ho a už ho nepusťte 8 minut čtení Věrný zákazník je největší aktivum, které firma má. Čím déle si jej dokáže udržet, tím víc zisku může díky tomu vytvořit. Vysoká loajalita a...
Konflikty z té lepší stránky 3 minuty čtení Konflikty na pracovištích není nutno vnímat jen jako něco negativního. Vzájemné konfrontace mají i svou lepší stránku. Konflikt lze využít jako...
Flexibilita: EFEKTIVNOST A RŮST 11 minut čtení Produktivita, snižování nákladů, inovace, růst firmy, to jsou věci, které nás zajímají. Kde má mezi těmito pojmy svoje místo flexibilita?...
Flexibilita rodinných firem 6 minut čtení Rodinné podniky jsou často považovány za odolné proti krizím. Je tomu tak doopravdy? Jak tedy tyto podniky konkrétně reagují v krizových dobách?...
Myslete globálně - jednejte lokálně 5 minut čtení Interkulturní problematika se stává součástí firemní strategie. Aktuální výzvou jsou multikulturní týmy, jejich budování a vedení. Týmy tohoto...
Jak omládnout bez plastické operace 1 minuta čtení Psychologové z jenské univerzity na to mají jednoduché řešení: kdo chce vypadat mladší, měl by se obklopit staršími lidmi. To proto, že když se...
Kreativní přístup k poradám 9 minut čtení Ve světě podnikání se rozlišují dva typy lidí: disciplinovaní s citem pro efektivitu a nespoutaní kreativci. Ti druzí, jak se často soudí, mají...
Jak využít kolektivní inteligenci 10 minut čtení Google, Wikipedia, Threadless. Tři názorné příklady využití kolektivní inteligence. Každý z nich demonstruje, jak velké, volně organizované...
Jak dostat z lidí to nejlepší 11 minut čtení Někteří šéfové dokáží v lidech, které řídí, ubít veškerou inteligenci a schopnosti. Nejchytřejší a nejschopnější ze všech musí být oni sami....
Podporující šéf 1 minuta čtení Firemní kulturu formují do značné míry manažeři a vedoucí pracovníci na všech hierarchických úrovních. Hlavně tím, jaký příklad k následování...
Práce nebo život 3 minuty čtení Presentismus spadá do okruhu problémů navazujících na rovnováhu práce a mimopracovního života. Ta se stala v posledních letech horkým tématem...
Presentismus a kultura strachu 7 minut čtení Co je absence, víme všichni. Někdo v práci chybí. Nyní se však objevuje nový termín pro nový problém: presentismus. Je to stav, kdy člověk sice...
Práce nebo život 3 minuty čtení Presentismus spadá do okruhu problémů navazujících na rovnováhu práce a mimopracovního života. Ta se stala v posledních letech horkým tématem...
Bolesti svalů a kloubů: hrozba pro ekonomiku EU 2 minuty čtení Bolesti svalů a kloubů stojí evropské firmy podle některých průzkumů až 240 miliard eur ročně. Podle loňské zprávy The Work Foundation jsou...
Aktuální číslo časopisu Ekonom
