Monitorování ne­boli kontrola zaměstnanců je dnes oblíbené téma. Souvisí s rozvojem informačních a komunikačních technologií, které se běžně užívají jak přímo na pracovišti, tak zejména při práci na dálku. Podle zákoníku práce zaměstnanci nesmějí bez souhlasu zaměstnavatele užívat pro svou osobní potřebu pracovní prostředky včetně výpočetní techniky nebo telekomunikačních zařízení, které jim zaměstnavatel poskytl k výkonu práce. Zaměstnavatel je oprávněn přiměřeným způsobem kontrolovat, že zaměstnanci tento zákaz dodržují. 

Přiměřenost kontroly znamená, že tato kontrola zaměstnavatele má své limity, a sice musí být odůvodněna povahou práce a nesmí narušovat soukromí zaměstnance v rozsahu, který by nebyl nezbytný k výkonu práce, případně k ochraně majetku zaměstnavatele. Navíc prakticky neoddělitelnou součástí kontroly je, že se při ní zpracovávají osobní údaje zaměstnance, což je vzhledem k GDPR další aktuální téma.

Rozvoj technologií v moderní společnosti je nezadržitelný, stejně jako s tím související potřeba kontroly, že tyto technologie jsou využívány zaměstnanci pouze pro dovolené účely. Pro správné nastavení interních procesů monitoringu na pracovišti je tedy zásadní rozumět pravidlům, za nichž lze zaměstnance kontrolovat a znát aktuální výkladová stanoviska a trendy.

Nejčastěji v praxi dostávám dotazy na monitoring pracovní e-mailové schránky, internetu a lokalizace pomocí GPS zejména u služebních vozů. Stále častěji však řeším i situace, které souvisejí s kontrolou komunikačních aplikací jako například Messengeru nebo WhatsAppu.

Jak na e-mail

Zaměstnavatel, který je významným dodavatelem ve stavebnictví, byl v minulosti několikrát pokutován za porušení pravidel hospodářské soutěže v důsledku protiprávního chování svých zaměstnanců. Aby do budoucna předešel dalším pokutám, rozhodl se začít monitorovat e-mailovou komunikaci zaměstnanců pracujících v obchodním oddělení. Monitorovací systém měl obsah pracovních e-mailů porovnávat se seznamem klíčových slov, která indikovala porušení pravidel hospodářské soutěže (např. výměna obchodně citlivých informací s konkurencí včetně slaďování cen, nezákonné určování cen distributorům pro konečné zákazníky atd.). Pokud systém v e-mailu detekoval výskyt klíčových slov, e-mail byl předán právnímu oddělení zaměstnavatele k dalšímu posouzení a ve svém důsledku mohl vést až k ukončení pracovního poměru daného zaměstnance.

Sledování elektronické pošty, stejně jako další formy monitoringu, je možné jen tam, kde existuje závažný důvod. Třeba, že někdo vynáší informace a porušuje tím zákon. Zákon nedefinuje, co je závažným důvodem spočívajícím ve zvláštní povaze činnosti, je tedy třeba posuzovat oprávněnost kontroly zaměstnanců podle okolností konkrétního případu. Jinými slovy u zaměstnavatele, který monitorovací systém zavádí, je třeba posuzovat, zda je kontrola zaměstnanců nutná, vhodná a přiměřená. K monitoringu je tak možné přistoupit jen tehdy, pokud už veškeré méně invazivní prostředky selhaly anebo by nebyly schopny naplnit daný účel.

V tomto ilustrativním případě je podle mého názoru kontrola odůvodněná, jelikož tímto způsobem zaměstnavatel chrání svůj majetek před dalšími pokutami. Způsob kontroly, její nutnost a přiměřenost jsou zase odůvodněny ochranou soutěže na trhu a praxí, kdy důkazy o protisoutěžním jednání zaměstnanců se opravdu často najdou v e-mailové komunikaci, a to i přes množství interních školení či směrnic, kterými zaměstnanci musí projít.

Sledování elektronické pošty je možné jen tam, kde existuje závažný důvod. Třeba když někdo vynáší informace.

Před spuštěním monitorovacího systému musí zaměstnavatel informovat zaměstnance o existenci a funkcích monitorovacího systému. Tato informace by měla rovněž obsahovat popis způsobu a rozsahu provádění kontroly. Například by uživatelům mělo být zcela jasné, podle čeho systém klasifikuje e-mail jako možné porušení zákonných pravidel, není však nutné zveřejňovat seznam klíčových slov.

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 70 % článku.

Předplatit za 59 Kč měsíčně
První 3 měsíce, pak 199 Kč měsíčně

S předplatným získáte

  • Web Ekonom.cz bez reklam
  • Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
  • Možnost ukládat si články na později
Nebo
Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.