Základní podmínkou mediačního sezení je, aby obě strany chtěly situaci vyřešit a dále spolupracovat. Což může být někdy úskalím tohoto řešení, k mediaci nelze nikoho nutit.
A kdo je mediátor? Mediátor je odborník, nestranný a nezávislý prostředník mezi zúčastněnými stranami. Nastavuje pravidla komunikace a zodpovídá za dodržování procesního postupu mediace. Mediátor zásadně neřeší ani nerozhoduje a v žádném případě neradí a nedává návody řešení. Mediátor ale nemusí řešit jen již vzniklé spory. Pokud se různých jednání za firmu účastní rovnou i mediátor (např. při domlouvání různých zakázek, ladění smluv apod.), je velmi nepravděpodobné, že k nějakému sporu vůbec dojde. Tady slouží mediátor jako prevence sporů a konfliktů. Ve firemní praxi je výhodné, pokud některý manažer nebo personalista zná mediační techniky a dokáže je využívat k řešení situací vzniklých v denní praxi.
Chcete číst dál?
Ještě na vás čeká 90 % článku.
S předplatným získáte
- Web Ekonom.cz bez reklam
- Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
- Možnost ukládat si články na později
Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!
Tento článek je zamčený. Na tomto místě můžete odemykat zamčené články přátelům, když si pořídíte předplatné.
Aktuální číslo časopisu Ekonom
Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.



