Základní podmínkou mediačního sezení je, aby obě strany chtěly situaci vyřešit a dále spolupracovat. Což může být někdy úskalím tohoto řešení, k mediaci nelze nikoho nutit.
A kdo je mediátor? Mediátor je odborník, nestranný a nezávislý prostředník mezi zúčastněnými stranami. Nastavuje pravidla komunikace a zodpovídá za dodržování procesního postupu mediace. Mediátor zásadně neřeší ani nerozhoduje a v žádném případě neradí a nedává návody řešení. Mediátor ale nemusí řešit jen již vzniklé spory. Pokud se různých jednání za firmu účastní rovnou i mediátor (např. při domlouvání různých zakázek, ladění smluv apod.), je velmi nepravděpodobné, že k nějakému sporu vůbec dojde. Tady slouží mediátor jako prevence sporů a konfliktů. Ve firemní praxi je výhodné, pokud některý manažer nebo personalista zná mediační techniky a dokáže je využívat k řešení situací vzniklých v denní praxi.
Chcete číst dál?
Ještě na vás čeká 90 % článku.
S předplatným získáte
- Web Ekonom.cz bez reklam
- Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
- Možnost ukládat si články na později