Management stresu

Přeneste část zátěže na spolupracovníky.

Pokud přejímáte nový náročný projekt, hledejte do projektového týmu vhodné spolupracovníky, kteří vám mohou účinně pomoci. Než požádáte někoho o pomoc, prostudujte si zadání projektu a získejte všechna potřebná fakta o tom, jaké druhy práce a v jakém rozsahu budou při realizaci projektu potřeba. A nezapomeňte práci spolupracovníků na projektu odměnit.

Rodina a přátelé pomáhají snížit pracovní tlaky.

Velký kruh rodinných příslušníků a přátel mimo pracoviště pomáhá snižovat celkovou pracovní zátěž. Navíc široce založená sociální podpora může zvýšit vaši sebeúctu a sociální hodnotu a posilovat fyzické zdraví. Čím větší je sociální podpora, kterou člověk dostává z dobrých vztahů se členy rodiny, přáteli, spolupracovníky a známými, tím menší je pravděpodobnost onemocnění.

Osobní problémy, nemoc v rodině a problémy s výchovou dětí zvyšují stres.

Mohou také ovlivnit rozhodování v profesionálních záležitostech. Žádný manažer se nedokáže zcela izolovat od svého rodinného života. Včasným řešením rodinných záležitostí a konfliktů lze minimalizovat stresovou zátěž tohoto druhu. V řadě případů může být užitečné poradit se v těchto věcech s odborníkem.

Pozor na konflikt se spolupracovníkem s nedostatečnou výkonností.

Jestliže některý ze spolupracovníků manažera projevuje neuspokojivou výkonnost a manažer ho na to upozorní, může snadno vzniknout konflikt a s tím spojený dodatečný stres. Je proto rozumné soustavně tvořit a upevňovat vztahy vzájemného respektu. Drsné kritice je lépe se vyhnout. Dale Carnegie napsal: "Místo obviňování a odsuzování lidí se snažme jim porozumět." Dobrý vedoucí pracovník využije každou možnost, jak pomoci zaměstnanci s nedobrou výkonností ke zlepšení.

Vybalancujte změny a stabilitu.

Tím je možno dostat nadměrný stres pod kontrolu. Změny dnes neberou konce, ale když se staly něčím stálým a všudypřítomným, manažeři musí používat zdravý rozum, když se rozhodují o nových způsobech práce. Například příliš mnoho změn nebo nepromyšlené změny mohou destabilizovat výrobní proces. Efektivní management vyžaduje řád a stabilitu. Vedoucí a manažeři podle toho musí stanovit rutinní postupy a zorganizovat práci a pracoviště. Jen takové změny, které prokazatelně zvýší produktivitu, jsou opodstatněné.

Provozní systémy jsou stále složitější.

Každý je proto nucen napínat svoje síly, aby s růstem složitosti systému udržel krok. Složité provozní systémy představují dodatečnou stresovou zátěž i pro ty nejlepší vedoucí pracovníky. Stres se může stát těžko zvládnutelným, když se složitý systém zastaví pro poruchu nebo když funguje chybně. V takových situacích se osvědčuje delegovat některé odpovědnosti nejschopnějším spolupracovníkům. To vytvoří vedoucímu možnost soustředit se na priority.

Organizační omezení mohou vést k nevyužití schopností manažera.

Jestliže je možnost postupu do vyšších pozic omezena, může to být pro manažera frustrující prostředí a důvod ke zvýšení hladiny stresu. V takové situaci je nutné udržet si pozitivní postoj. Na toto téma napsal známý autor knih Norman Vincent Peale toto: "Pozitivně myslet znamená pohlížet na události s vědomím, že život přináší dobré i zlé, ale že je lepší zdůrazňovat to dobré. Když to budete takto dělat, začne se vám dobro zvětšovat." Když se manažer dostane do situace s uzavřeným služebním postupem ve firmě kde pracuje, měl by si najít alternativní možnosti osobního růstu. Například v převzetí vedoucí role v místní charitativní nebo zájmové organizaci. Může se zamyslet nad svým dalším vzděláváním a začít s večerním nebo dálkovým studiem. Tím, že se nějakým způsobem posune kupředu, jeho sebeúcta výrazně vzroste.

Rozhodnutí o změnách výrobního systému bez nejnižších vedoucích.

Taková rozhodnutí se v podnicích skutečně přijímají. V mnoha případech se pak supervizoři mistři a další nižší vedoucí dostávají do stresu a provozní systém může být destabilizován.

Podstatná zlepšení v kvalitě produkce mohou být rychle zavedena tehdy, když se vedoucím v první linii nechá více kontroly nad výrobním procesem. V zájmu snížení stresové zátěže i v zájmu efektivnější výroby je důležité, aby se nižší vedoucí stali organizátory komunikace mezi klíčovými profesemi. Inženýři z vývoje, technici a technologové musí začít komunikovat a spolupracovat s dílenskými dělníky na každodenním základě.

Efektivní komunikace na pracovištích snižuje hladinu stresu.

Dobrý komunikační systém musí mít přímý vztah ke každodenní výrobní práci. Komunikace mezi lidmi ve výrobě musí být soustředěna na to, co se vyrábí a jak se to vyrábí. Každý zaměstnanec musí dostat možnost klást relevantní otázky, dostávat na ně odpovědi a předkládat svoje návrhy, jak to dělat jinak. Taková praxe zvýší kvalitu rozhodování o výrobě i kvalitu výroby a sníží stresovou zátěž.

Pár dalších užitečných tipů pro snížení stresové zátěže.

Naplánujte si každý den chvíli ticha někde v ústraní na "dobití" vaší energie.

Když jste duševně a fyzicky vyčerpáni, odejděte z práce a odpočiňte si.

Když se vaše práce stane příliš stresující, najděte si kouče a využijte jeho pomoci.

ZÁVĚR

Udržet rovnováhu mezi prací a soukromým životem je úkol na celý produktivní život člověka. Dobrý program řízení stresu je součástí tohoto úkolu. Cesta k manažerské úspěšnosti v dnešním dynamickém světě vede pouze přes efektivní řízení stresu. Tím, že se vedoucí a manažeři naučí řídit a ovládat stres, mohou si udržet svoje fyzické i psychické zdraví a dobrou kondici, a také maximalizovat svoji kreativní energii. A navíc pomoci své organizaci k úspěchu.

Stanley T. L.: Stress management for high achievers. Supervision 3/2004, s. 3 - 5; výtah