Budoucnost retailu se nebude odehrávat jen v regálu či na webu e‑shopu, ale mnohem více půjde o souboj v algoritmech. S nástupem umělé inteligence se může stát, že zákazník přestane aktivně vybírat. Zadá požadavek a nákup za něj dokončí software. Pro obchodníky to znamená zásadní zlom: už nebojují jen o pozornost lidí, ale i o místo ve výběru digitálních prostředníků. „Je otázka, jestli vědí, jak ten algoritmus funguje, a jestli se do jeho výběru vůbec dostanou,“ říká odborník na retail a partner Deloitte Michal Černý. V kombinaci s tlakem na cenu, nástupem privátních značek a proměnou kamenných prodejen tak retail vstupuje do éry, kde o úspěchu nerozhoduje šíře nabídky, ale schopnost být „vybrán“.
Chcete číst dál?
Ještě na vás čeká 90 % článku.
S předplatným získáte
- Web Ekonom.cz bez reklam
- Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
- Možnost ukládat si články na později
Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!
Tento článek je zamčený. Na tomto místě můžete odemykat zamčené články přátelům, když si pořídíte předplatné.
Aktuální číslo časopisu Ekonom
Martin Petříček
Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.



