To ale většinou nedokážou. Analytika, která se zaměřuje na pitvání minulých dat, je složitá a málo firem má potřebné technické know-how. A i firmy, které do analytiky rozsáhle investují, často zjistí, že výsledky je obtížné interpretovat.
Většina firem získá větší hodnotu z jednoduchých podnikových experimentů, protože je snazší vyvodit správné závěry z dat získaných experimenty než studovat minulé transakce. Může však být těžké zjistit, kde a jak začít. Eric T. Anderson a Duncan Simestrer , odborníci na problematiku chování zákazníků, poskytují návod v článku A Step-by-Step Guide to Smart Business Experiments (HBR, březen 2011).
Chcete číst dál?
Ještě na vás čeká 90 % článku.
S předplatným získáte
- Web Ekonom.cz bez reklam
- Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
- Možnost ukládat si články na později