Důvěra, stabilita a inovace. dm vede v zákaznické zkušenosti

Společnost dm opět potvrzuje svou výjimečnou pozici na českém trhu. V obchodním roce 2024/2025 si udržela roli jedničky mezi tuzemskými drogeriemi a díky práci 3765 spolupracovníků dosáhla v 261 prodejnách a online shopu obratu 19,4 mi­liardy Kč, což znamená navýšení o 6,75 procenta. Současně dosáhla hodnoty 5,2 ¹⁾ v měření zákaznické zkušenosti prostřednictvím Store Equity Indexu (SEI) renomované výzkumné agentury NielsenIQ. Jde o nejvyšší hodnotu udělenou maloobchodnímu řetězci na drogistickém trhu. Hodnotami indexu vyššími než 3 se obecně vyznačují velmi silné značky. Oproti roku 2024 se získaná hodnota navýšila o 0,6 bodu. Stejně tak si dm polepšila v žebříčku KPMG, který hodnotí zákaznickou zkušenost napříč českými firmami, a v roce 2025 se stala osmou nejlépe hodnocenou značkou v zemi.

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 80 % článku.

Předplatit za 39 Kč měsíčně

První 2 měsíce, pak 149 Kč měsíčně

S předplatným získáte

• Web Ekonom.cz bez reklam
• Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
• Možnost ukládat si články na později

Nebo

Přihlásit se a dočíst článek

Vaše e-mailová adresa:* Proč ji potřebujeme?

Zadejte prosím platný e-mail. Tento e-mail je již použit. Zadejte jiný nebo se přihlaste

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Nechci dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s.

Přeji si dostávat obchodní sdělení společnosti Economia, a.s., týkající se též jiných než objednaných či obdobných produktů. Informace o zpracování osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení jsou dostupné zde.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.

Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.