Vyjednávání. Jak kouzlit se slůvky "ano" a "ne"

Chris Voss pracoval dvacet let u FBI. Z toho patnáct let jako vyjednavač s únosci. U FBI působí kolem deseti tisíc vyjednávačů, on však byl tím hlavním vyjednavačem. Své zkušenosti posléze popsal v knize Nikdy nedělej kompromis aneb Vyjednávej tak, jako by ti šlo o život. Posléze založil svou vlastní konzultační firmu The Black Swan Group. Postřehy Chrise Vosse se hodí nejen do oblasti bezpečnostních služeb, ale i do firemního vyjednávání. Svou odbornou způsobilost dokázal Chriss Voss i mezi předními odborníky na vyjednávání, když trumfnul všechny teoretiky na Harvardu. Zapsal se tam ze zvědavosti v roce 2006 na jeden zimní semestr. Přesvědčivě vítězil nad všemi soky při vyjednávání a způsobil jim nejednu frustraci. Měl výhodu, že se dvacet let učil v praxi. A nástroje, které pracovníci FBI sdíleli, musely fungovat. Kdyby nefungovaly, někdo by zemřel. Na kurzu na Harvardu bylo tehdy 144 účastníků a nikdo jej neporazil. Vtip byl v tom, že protivníci neznali obranu na kalibrované otázky, které oslabují logické uvažování. Jsou to otázky, které začínají slovy "jak" nebo "co". Tím, že jde o otevřené otázky, nutíte partnera, aby zapojil svou mentální energii. Dostane se do určitého "rozladění". To ale vyžaduje od toho, kdo otázky pokládá, hlubokou emoční sílu, rozvahu a psychologické poznatky o taktice vyjednávání. O co se tedy opřít a čeho se přestat bát?

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 90 % článku.

Předplatit za 29 Kč měsíčně

První 3 měsíce, pak 199 Kč měsíčně

S předplatným získáte

• Web Ekonom.cz bez reklam
• Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
• Možnost ukládat si články na později

Nebo

Přihlásit se a dočíst článek

Vaše e-mailová adresa:* Proč ji potřebujeme?

Zadejte prosím platný e-mail. Tento e-mail je již použit. Zadejte jiný nebo se přihlaste

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Nechci dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s.

Přeji si dostávat obchodní sdělení společnosti Economia, a.s., týkající se též jiných než objednaných či obdobných produktů. Informace o zpracování osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení jsou dostupné zde.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.

Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.