I ve firmě platí, že ryba smrdí od hlavy

Dobrý kolektiv je pro zaměstnance mnohem důležitější, než si někteří manažeři myslí. Především technokraticky orientovaní vedoucí mají tendenci podceňovat mezilidské vztahy. Podřízené vnímají jako stroje a jejich osobnosti by nejraději zredukovali do několika parametrů v excelovské tabulce.

Mnozí manažeři a majitelé firem neumějí to základní - chybí jim lidský přístup. Přitom jde o hodnotu, která je - jak vyplývá z našich interních personálních průzkumů - pro zaměstnance velice důležitá. Ukázalo se, že výše výplaty není pro pracovníky nejsilnějším motivačním faktorem, proč zůstávají ve firmě.

Lidé si mnohem více cení korektních vztahů na místě, kde vládne dobrá nálada, kde uznává jeden druhého a kde se cítí být respektováni vedením.

Jistota, že vedení pomůže

Podřízení také pozitivně vnímají, když členové managementu nevystupují pouze jako formální autority, ale zajímají se i o jejich běžné radosti i starosti. Nadřízení přitom vůbec neztrácejí respekt, právě naopak. Zůstávají zásadoví, přímí a nijak nesnižují požadavky.

Nejednají však bez rozmyslu z pozice moci a síly. Spíše se snaží budovat pocit důvěry a bezpečí. V takovém prostředí se pak daří přímé a transparentní komunikaci. Lidé by měli mít pocit, že když se vyskytne na pracovišti problém, který nedokážou vyřešit sami mezi sebou, vedení jim v tom pomůže - objektivně a bez zbytečného trestání zúčastněných.

Férové jednání by mělo být samozřejmé i na úrovni managementu. Pokud spolu nevycházejí šéfové, budou i ostatní zaměstnanci rozhádaní. Situace se může rozvíjet až do rozměrů, které poškodí fungování celé firmy. Podřízení přestanou jednat přímo. Budou prezentovat názory, se kterými se sice neztotožňují, ale které budou muset hájit. Buď proto, aby se předvedli, nebo z důvodů osobní "sebeobrany", protože se cítí nejistě. Náprava je v kompetenci vedení. Ryba smrdí od hlavy, a v pracovním prostředí to platí dvojnásob.

Petr Husák
ředitel strategie finančně poradenské společnosti DataLife