Když si Shane Frederick, dnes profesor marketingu, kupoval jako mladý své první stereorádio, rozhodoval se mezi modelem Pioneer za 1000 a Sony za 700 dolarů. A prodavač mu řekl: "Uvažujte o tom takhle, chcete Pioneer, nebo Sony a cédéčka za 300 dolarů?" Nebyl by o tom tak uvažoval, kdyby to neřekl prodavač.
Jestliže předpokládáme, že spotřebitelé zcela samozřejmě kalkulují cenu ušlé příležitosti, tato historka by nás měla vyvést z omylu, píše Frederick ve svém článku The Persuasive Power Of Opportunity Costs v časopise Harvard Business Review (HBR leden-únor 2011). Veškerá rozhodnutí sice tuto cenu zahrnují, ale způsobu, jak se s ní spotřebitelé vyrovnávají, nevěnují teoretici ani marketéři pozornost. Reklamní sdělení často vyzdvihují přednosti jednoho produktu před druhým (A je o 50 % rychlejší než B, X je o 300 dolarů levnější než Y), ale uvádět dopad těchto rozdílů by bylo přesvědčivější. Cenové rozdíly mohou vypadat jako malé či velké, podle toho, co jiného si chce dotyčný koupit.
Chcete číst dál?
Ještě na vás čeká 60 % článku.
S předplatným získáte
- Web Ekonom.cz bez reklam
- Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
- Možnost ukládat si články na později