Rovné příležitosti v IBM

IBM je korporací, která klade velký důraz na rovné příležitosti v zaměstnávání. Podpora zahrnuje jak výukové a zaškolovací programy, tak práci z domova. Dobrým příkladem může být Jitka Křeménková. V servisním centru IDC, které nedávno IBM otevřela v Brně, zastává pozici Client Support Manager, spočívající především v řízení projektů a v komunikaci mezi zákaznickou částí a lokálními manažery. Ačkoli většinu ze 1700 zaměstnanců tvoří Češi, v IDC Brno naleznete přes třicet národností. Velké zastoupení mají pracovníci z Polska, Slovenska, Rumunska či Bulharska. Na současnou pozici se vypracovala během tří let. Po nástupu a absolvování technického školení v trvání několika měsíců se v týmu, který měl na starosti vzdálenou správu serverů pro zahraniční zákazníky, starala jako vedoucí směny o plánování a organizaci práce. "V týmu mě nejvíce bavilo zejména vymýšlení a implementace velkého množství pracovních procesů, postupů a dokumentace vůbec. Obrovským přínosem pro mne byla i práce a komunikace s lidmi v novém, rychle se vyvíjejícím kolektivu. Jak tým rostl a přibývali noví kolegové, stala jsem se vedoucí celého týmu - teamleaderem," hodnotí Jitka Křeménková svou tehdejší práci. Při práci s lidmi si osvojila především komunikační techniky, které mohla uplatnit i ve funkci Country Focal Point, jež funguje také jako komunikační bod mezi zeměmi a týmy v Brně a stará se o přesun práce v rámci různých zemí. Komplexní a cenné zkušenosti z této práce pak dále rozvíjela pod vedením jednoho ze senior manažerů a mohla je také uplatnit při vedení externí kontroly pro jednoho z klíčových zákazníků i při přípravě auditu celé brněnské pobočky IBM, jejíž administrativní a organizační část měla na starosti. Za nejvýznamnější krok ve své kariéře považuje účast v programu Leadership Development Center (LDC) ve Vídni. Absolvování je v IBM klíčovým krokem pro dosažení pozice people manažera.

Marie Lucová