E-banking i pro malé firmy

Stále slyšíme, že malé firmy jsou dnes nejstrategičtějším segmentem pro budoucí růst ekonomiky. Když jsou tedy tak důležité, proč nedostávají od bank takový servis jako střední a velké podniky? Odpověď je jednoduchá: Banky se ještě donedávna věnovaly hlavně větším firmám, kde byl "jistý" výnos zaručen. Ty malé je příliš nezajímaly, ale to se teď mění.

ZA NEJDŮLEŽITĚJŠÍ PARAMETRY nabízených bankovních služeb považují malé firmy podle dosavadních zkušeností především jednoduchost a srozumitelnost ovládání účtů a rychlost transakcí. Přitom mají výhrady k dostupnosti různých úvěrových produktů a jsou poměrně citlivé na ceny za nabízené služby. S postupným zapojováním malých firem do "mezinárodního obchodu" se v poslední době objevují výrazné stížnosti na přístup bank v oblasti zahraničních plateb. Většinu výše zmíněných potřeb a požadavků lze velmi snadno řešit využitím přímého bankovnictví.

JEDNODUCHÉ A SROZUMITELNÉ ovládání účtu odkudkoli 24 hodin denně nabízí dnes internetové bankovnictví naprosto běžně. Většina internetových bankovních účtů používá pro ovládání stejné standardy, jako jsou například na obyčejných internetových vyhledávačích, takže uživatelé takového účtu mohou svůj účet ovládat intuitivně pomocí "jednoduchého" klikání počítačovou myší.

RYCHLOST TRANSAKCÍ je přímo úměrná zapojení lidského faktoru do zpracování různých příkazů zadaných firmou. Elektronické bankovnictví má právě v této oblasti nespornou výhodu, protože firma může převést peníze z účtu na účet během několika vteřin, povolení inkasa, zadání trvalého příkazu nebo založení termínovaného vkladu je možné provést během několika minut bez nutnosti navštívit pobočku nebo někam telefonovat.

Navíc elektronické bankovnictví umožňuje propojit bankovní účet s firemním účetnictvím, což pro firmu znamená velmi výraznou časovou úsporu a naprostý přehled ve firemních financích. Některé banky dokonce podporují téměř všechny druhy standardních účetních softwarů a dokážou tak propojovat informace o transakcích na bankovním účtu v reálném čase. Komfort nedávno dostupný pro větší firmy dnes již využívá více než třetina malých firem.

ÚVĚR NA DÁLKU by měl být dostupný každé malé firmě. Pokud má firma bankovní účet, který používá pravidelně pro své podnikání, měla by automaticky po krátké době dostat nabídku běžného kontokorentního úvěru nebo střednědobého úvěru. Dnes již některé banky dokážou nejen úvěr na dálku nabídnout, ale i sjednat a podepsat smlouvu. Firma může úvěr čerpat i bez jediné návštěvy pobočky nebo jediného telefonátu. Takový servis by měl být na bankovním trhu samozřejmostí bez toho, aby se malá firma musela doprošovat nějakého základního úvěru.

Přímé bankovnictví je levnější, protože většina služeb poskytnutých "na dálku" je samozřejmě pro klienty cenově zvýhodněná. Některé banky svým klientům neúčtují žádné paušální poplatky a firma tak platí skutečně za službu nebo produkt až poté, co je skutečně využije.

PLATEBNÍ STYK SE ZAHRANIČÍM potřebuje stále víc malých firem. Proto by si měly vybírat banku, která jim to umožní komfortně. Přímé bankovnictví dnes umožňuje provádět všechny operace se zahraničím tak, jako by to byla běžná operace v korunách v rámci ČR. Přes internetový účet lze snadno zadat platební příkaz k úhradě kamkoli do celého světa, lze si také nastavit různé trvalé příkazy. Přeměnit koruny na cizí měnu je otázkou několika vteřin. Navíc některé banky umožňují mít pouze jeden bankovní účet a vést ho v různých měnách podle potřeby firmy. Není tedy zapotřebí mít pro každou měnu, ve které firma obchoduje, samostatný účet. Mít pouze jeden účet je daleko přehlednější a zároveň i levnější. V této situaci by si firma, která začíná obchod se zahraničím rozvíjet, měla nechat od banky ukázat, jak zahraniční platby prakticky fungují, a nespoléhat se jen na informace z letáčků nebo povídání bankéře.

Jan Kaše
výkonný ředitel pro marketing a produkty eBanky