Proč nevyužíváme e-learning

Proč e-learning nepostupuje tak rychle, jak se čekalo? Očekávalo se, že v nynější době už vzdělávání e-learningem bude naprosto běžná záležitost. Leč není. Porovnáme-li procento lidí, kteří v zaměstnání používají počítač, a jsou tedy potenciálně připraveni e-learning používat, s procentem lidí, kteří skutečně svůj rozvoj realizují alespoň z části pomocí této nové technologie, pak je množství těchto uživatelů velmi malé.

Proč je e-learning v podnikovém vzdělávání tak málo využíván?

Objektivní důvody:

1. Technické problémy. Podnik musí mít funkční výpočetní infrastrukturu a silnou interní i externí konektivitu.

2. Cena pořízení e-kurzů a režie s tím spojená je zatím nezanedbatelná, řádově vyšší než například pořízení příručky nebo směrnice.

3. Čas a náročnost výroby e-kurzů "na míru" neodpovídají očekáváním pro řešení operativních problémů.

4. Kvalita obecných kurzů pro standardní dovednosti často není dostatečně vysoká.

5. Chybí standardy (logické) a technologie se často mění. Zjednodušeně řečeno dosud to není tak, jako s dokumenty, které si přečte a může dále editovat každý, kdo má Word.

Při troše chtění jsou však objektivní důvody v podniku již překonatelné. Investice jsou nižší než při pořizování podnikového informačního systému. Potíž je v tom "chtění", tj. v subjektivních důvodech.

Subjektivní důvody:

A. Proč nechce vedení firmy:

Většinou je vedení odměňováno za výsledky firmy a nikoli za dlouhodobou perspektivu. Vzdělání zaměstnanců je investice do dlouhodobého růstu a stabilita se vrací až za mnoho let a to ještě s vysokým rizikem. Nicméně vlastníci, kteří to s firmou myslí vážně by mohli chtít investovat do vzdělávání. Potíž je v tom, že jsou experty na svůj obor - na obchod, na marketing, na peníze, ale nikoli na vzdělávání, takže se toho trochu bojí a vždy se najde něco důležitějšího pro řešení.

B. Proč nechtějí lektoři:

1. E-learning je náročnější na přesnost. Studující má více času a možností promyslet si přesnost vyjádření a nalézt jinde další informace.

2. Museli by zvládnout novou metodiku a technologii.

3. Systém výrazně zvyšuje kontrolovatelnost procesu a dosažení výsledku, tj. zda zaměstnanci - studenti skutečně zvládli látku.

C. Proč nechtějí zaměstnanci:

1. Systém výrazně zvyšuje kontrolovatelnost procesu a dosažení výsledku.

2. Je příjemnější jít si odpočinout do učebny.

3. Chybí zde (v evropském prostředí) ambice po osobním růstu, touha po budování CV, i za cenu obětování nákladů a úsilí na vzdělávání. Tj. všichni se verbálně chtějí vzdělávat, ale ne vynakládat úsilí. Nedonutí sami sebe zapnout si e-kurz a několik hodin jej absolvovat. Je snazší "nechat se poslat" na školení.

ZÁVĚR

Dokud bude v naší oblasti převažovat pocit, že za vzdělávání je zodpovědný zaměstnavatel nebo stát a nikoli zaměstnanec, tak se užití efektivních metod asi více nerozšíří. Jakmile bude pracovník sám více chtít zvýšit svoji konkurenceschopnost, pak si moderní a efektivní výuku "kdykoli a kdekoli" pomocí e-learningu vymůže.

Další zřejmě rychlejší možností je nasadit v podniku systém vzdělávání, který efektivně zajistí jednoduché zadávání vzdělávacích cílů a postupů a zejména kontrolu se současným tlakem na pracovníky, aby se vzdělávali v tom, co firma potřebuje. Takové systémy jsou dnes běžně dostupné a nejsou nákladné.

Ing. Jiří Laciga
generální ředitel společnosti CCA Group