Kdo získá strategickou výhodu?

Zajímavé jsou v souvislosti se strategickým významem IS/ICT názory odborníků z praxe:

Martin Bednár (SAP ČR) se v interview k významu ICT vyjádřil takto: "Nasazení ICT se dnes skládá ze dvou typů aplikací: 1. aplikace na podporu podnikových procesů (backoffice, logistika, CRM atd.), 2. aplikace realizujících podnikové procesy, tj. proces existuje jen v digitální podobě (elektronické bankovnictví, mobilní telefonie, digitální letenka atd.).

V první oblasti lze získat strategickou výhodu kombinací ICT s jedinečnou kulturou a know-how. Tato kombinace je jedinečná pro každou firmu, z ní také vyplývá schopnost firmy fungovat efektivně, flexibilně a se správnými prioritami. Chápání významu a potenciálu ICT je strategické, protože bez ICT zůstávají další aktiva firmy jako know-how, kultura a motivační systém nevyužity. V druhé oblasti jde o produkt, jeho vlastnosti a jeho včasné nasazení na trh. Zde platí to, co v každé jiné oblasti - kdo je první, získává zásadní strategickou/konkurenční výhodu."

Jan Kameníček (HP ČR) k tomu říká: "ICT dosud není 100% komoditou. Charakter komodity mají hardware, operační systém a office aplikace, ale aplikace typu ERP, CRM a BI tento charakter dosud nemají. Implementace, customizace a integrace těchto aplikací je dosti složitá. Dobré propojení funkcionality těchto standardních aplikací s podnikovými procesy může přinést strategickou výhodu.