Východ z nouze

Špatná zpráva přichází poštou. Martin Holtzner (jméno změněno) se na několika řádcích dozvěděl, že jeho zaměstnavatel - divize pevných sítí ICN koncernu Siemens - plánuje budoucnost bez něj. Propuštěn? Ne tak úplně: vyhazov 35letého zaměstnance měl jednu zvláštnost: Holtzner si mohl vybrat způsob odchodu. Buď smlouvu o ukončení pracovního poměru, výpověď z organizačních důvodů, anebo výměnu do podnikové zprostředkovatelské agentury.

Holtzner se rozhodl pro poslední možnost - nyní je zaměstnán v jedné SOJ. Tato zkratka znamená "samostatná organizační jednotka" a je jistým záchytným místem a zprostředkovatelnou pro vyšachované pracovníky ICN. Tyto podnikové pracovní agentury přicházejí do módy. Čím více zaměstnanců je třeba propustit, tím více si firmy lámou hlavu nad modely, které činí rozchod pro obě strany snesitelnější a férový navenek. Bayer, Telekom, HypoVereinsbank, Siemens nebo Hewlett-Packard - pod heslem "New Placement" sahají všichni po tomto nástroji měkkých výpovědí.

PERSONÁLNÍ AGENTURY přicházejí v různých šatech. Jednou jsou to překladiště, která mají jediný účel - udělat pořádek mezi zaměstnanci, popřípadě jim pomoci, aby dosáhli na státní podpory. Jindy jsou to profesionálně vedené společnosti s vysokými zprostředkovatelskými podíly, solidními nabídkami dalšího vzdělávání či vylepšených systémů dočasné práce. Všechny mají společné to, že dané osoby zůstávají zaměstnány. Získávají tak čas, aby našly nové místo.

Jelikož jsou všechny tyto personální agentury odlišné, měl by si pracovník, který je ohrožen nezaměstnaností, položit otázky: Je to opravdu pro mne? Nemám jít raději na pracovní úřad? Budou mi dobře radit? Nemám raději hledat novou práci na vlastní pěst?

"Zprostředkovatelské agentury koncernů mají smysl pro ty, kteří nejsou schopni prosadit se na pracovním trhu," tvrdí Martina Perrengová, odbornice na pracovní právo Německého odborového svazu v Berlíně. Především dlouhodobí nebo specializovaní zaměstnanci jsou emočně a odborně závislí na podpůrných injekcích od starého zaměstnavatele. A najednou musejí přestát těžká kola přijímacího řízení, dobře se prodat, ukázat sebevědomí. "A to se zpravidla nedaří," dodává Perrengová.

PROGRAMÁTOR HOLTZNER proto udělal správný krok, když přešel do SOJ. "Je to v každém případě lepší, než jít někam razítkovat," říká. Na novou situaci prý nebyl připraven. "Vůbec jsem nevěděl, jak bych se měl profesionálně ucházet o práci, nebo jak člověk přijde k dobré pracovní nabídce." Nyní má osobního poradce, chodí na osobnostní tréninky a semináře pro uchazeče. A rovněž není nezaměstnaný, nýbrž jako zaměstnanec Siemensu dostává 85 procent dřívějšího platu.

Avšak ti, kdo mají dobré kontakty, jsou vysoce kvalifikovaní, a mají proto šance u jiných zaměstnavatelů, ztrácejí u takové zprostředkovatelské agentury většinou čas. Personální poradce a expert na outplacement Herbert Mühlenhoff věří, že lidé s vysokým potenciálem mají raději budovat kariéru na vlastní pěst, místo aby se schovávali pod ochrannými křídly koncernu. "Dávají tím najevo, že nespoléhají na milodary, což při přijímacích pohovorech zanechává lepší dojem."

Ten, kdo se rozhodne zkusit sám štěstí, by však měl být varován: "Kdo zahodí nabídku zaměstnavatele a nenajde rychle nové místo, tomu může pracovní úřad odmítnout vyplácet dávky v nezaměstnanosti," připomíná düsseldorfský specialista na pracovní právo Michael Kliemt. Pamatuje-li navíc sociální plán na to, že místo odstupného budou pracovníkům nabídnuty služby zprostředkovatelské agentury, zůstává postižená osoba na suchu.

ROZHODNUTÍ pro nebo proti firemnímu zprostředkování nezávisí jen na penězích. Důležité je také to, jestli a jak dobře agentura dále vzdělává, radí a zprostředkovává. To se nedá vždy snadno prověřit. Pod názvem studie "Jak se správně ucházet o práci" se mohou skrývat inteligentní pokyny, které mají účastníky povznést, aby zanechali oduševnělý dojem, stejně jako nudný seznam otřepaných frází. "Stále znovu se přesvědčujeme o tom, že kvalifikační kurzy nejsou přizpůsobeny potřebám trhu," kritizuje právnička Perrengová. Problém je následující: uvízne-li zaměstnanec v záchytné společnosti (agentuře), nemá žádnou pravomoc vyžadovat určitou úroveň dalšího vzdělávání. Tady pomůže jediné - být chytrý a zeptat se kolegů, kteří se programu účastnili dříve.

Nebo nechat mluvit čísla: podíl zprostředkování hodně vypovídá o kvalitě a angažovanosti pracovního centra. SOJ Siemensu zprostředkovala za osm měsíců své existence nové místo 169 ze 400 zaměstnanců, tedy 42 procentům. Na jednoho poradce připadá 30 lidí hledajících práci. Pro porovnání: na pracovním úřadě se o jednoho zprostředkovatele dělí průměrně 400 nezaměstnaných.

Nicméně jednotlivé koncerny jsou tak nepřehledné, že na jednom místě pracovníci dostávají padáka, zatímco na pobočce o 300 kilometrů dál hledají nové pracovní síly.

ZPROSTŘEDKOVATELSKÁ JEDNOTKA musí mít vedle přehledu o běžné on-line burze a volně přístupných personálních inzerátech také přehled o podnikovém pracovním trhu. Zní to samozřejmě, ale v realitě je to úkol, na němž už mnohé zprostředkovatelské agentury ztroskotaly.

Uchopit tento problém zkoušejí už nějaký čas odpovědné osoby u Deutsche Bahn. Železničáři - zběhlí v problematice snižování počtu personálu - spoléhají na zprostředkování předem. Zaměstnanci tak mají dostat nové místo v rámci koncernu ještě předtím, než jim začne hrozit výpověď. Osm zprostředkovatelských agentur je přes intranet denně informováno o místech v koncernu. Agentury také zkoumají, zda na dané místo mají vhodného uchazeče ve vlastních řadách. "Vždycky to nevyjde," dodává Josef Koch, ředitel mnichovské pobočky Deutsche Bahn.

Zprostředkovatelny práce rády využívají zásobu pracovníků k tomu, aby na omezenou dobu půjčovaly jiným odborníky z vlastních zásob - samosebou za peníze. Pro jednu takovou agenturu pracuje i Melanie Denková. Bankovní nákupčí právě skončila rekvalifikaci u HypoVereinsbank (HVB) a nebyla jí, podobně jako téměř 200 dalším adeptům, prodloužena smlouva. Místo toho dostala tato jednadvacetiletá žena nabídku, aby se nechala najmout agenturou HVB Profil, což je personální agentura HVB. Nyní pracuje na přepážce filiálky HVB ve Fürsternwalde, vzdáleném hodinu cesty vlakem od Berlína. Předtím vypomáhala jedné bance v Hofu. Náklady na ubytování a dopravu se obyvatelce Mnichova vracejí. "Člověk dnes musí být flexibilní," konstatuje. Délka jejího nasazení je různá: jednou je to pár týdnů, jindy měsíců.

VÝHODA takových modelů se zároveň stává i jejich nevýhodou. Kočování je pevně zakotveno ve smlouvě - zaměstnanci musejí počítat s tím, že mohou být nasazeni kdekoli, i v jiném podniku. Na oplátku poznávají různé úkoly a zaměstnavatele. To jim přináší zkušenosti a s trochou štěstí i nové místo.

Kandidáti by měli vědět, do čeho se pouštějí. Přidělí-li jim agentura zakázku, musí ji splnit. A to i tehdy, nehodí-li se jim činnost "do krámu". Promovaný ekonom, který musí v callcentru odpovídat na stupidní dotazy, s protestem neuspěje. "Pokud ve smlouvě výslovně nestojí něco jiného, musí kandidát práci přijmout," upozorňuje právník Kliemt.

Také platí, že před podpisem smlouvy je nutné důkladně prozkoumat pracovní podmínky. "Do smlouvy totiž mohou být připsány pasáže, které zaručují jen únosné práce," podotýká Kliemt. A radí: nepoddávejte se, s troškou vyjednávacího umu se dá ušetřit hodně zlosti a frustrací.

Podniky zakládají pracovní agentury pro vlastní prospěch: kasírují od státu velké dotace, udržují si personální rezervy zkušených pracovníků na lepší časy a současně odstraňují z cesty nákladné tahanice s právníky. "Opravdu to nedělají z čisté lásky k bližnímu," zdůrazňuje poradce Mühlenhoff.

Nejen proto čelí pracovní agentury kritice. Především firmy poskytující dočasnou práci zkoušejí kvůli štědrým podporám přejít na status personálních servisních agentur podle Hartzova modelu. Jenže takové agentury zatím nemají valné výsledky: práce přes APS byla zatím podle údajů Spolkového pracovního úřadu zprostředkována pouze 188 lidem.

Skeptici varují i před "efektem otočných dveří", podle něhož vytlačí státem subvencovaní námezdní pracovníci původní personál. V nejhorším případě vyhozený pracovník skončí na původním místě - nyní ovšem hůře placeném.

Andreas Grosse Halbuer, WirtschaftsWoche