Na rozdíl od výcviku, který řeší odpověď na otázky Co? a Jak?, programy orientace odpovídají na otázku Proč? Mají především urychlit zapracování a ovlivnit postoje nových zaměstnanců.

Novým zaměstnancům je třeba hned od prvního dne nástupu do firmy pomoci identifikovat se s firmou, aby se v ní mohli dobře cítit. Proto se zejména ve velkých podnicích přijímají a realizují programy orientace. Mají za cíl udržet a motivovat zaměstnance, snížit míru fluktuace, omezit na minimum úzkost a stres nově nastoupivších zaměstnanců, zlepšit produktivitu a pracovní morálku.

Za koordinaci aktivit, které patří do těchto programů, odpovídají personální útvary. Nejdůležitější roli zde však hraje přímý nadřízený. Na vztahu k němu je nový zaměstnanec nejvíc zainteresován.

Úkoly pro vedoucího útvaru i personalistu

Než zaměstnanec nastoupí

Vedoucí útvaru má uvědomit zaměstnance o nástupu nového člověka a o tom, jaká bude jeho práce. Požádá zaměstnance, aby nového člověka uvítali, poskytli mu potřebnou podporu a přijali ho mezi sebe. Osvědčuje se určit někoho ze zaměstnanců jako patrona nového zaměstnance, který mu pomůže v prvním týdnu se vším, co bude třeba, zejména s tím, aby se seznámil s lidmi.

Je účelné poslat novému zaměstnanci uvítací dopis, informovat ho, kde může parkovat, napsat mu program prvního týdne po nástupu a připojit další užitečné informace pro začátek.

První den v práci a ve firmě

Nový zaměstnanec bude první den pociťovat určitou nervozitu. Snažte se proto vytvořit kolem něj příjemnou atmosféru a nezahltit ho informacemi. První den jsou na programu tyto úkoly:

Zorganizujte přátelské přijetí a prodiskutujte s novým pracovníkem program prvního dne.

Projděte s novým pracovníkem jeho pracoviště a nejbližší okolí.

Vysvětlete mu, kde je kantýna, šatna a místnost pro přestávky.

Předejte mu klíče, které bude potřebovat.

Udělejte si čas a poobědvejte s ním.

Projděte s ním celou budovu a bezprostřední okolí, představte ho ostatním zaměstnancům.

Seznamte nového zaměstnance s jeho patronem.

Projděte s ním celou jeho pracovní náplň.

Informujte ho o zvyklostech a směrnicích firmy ohledně pracovní doby, používání telefonu a internetu, filozofie služeb zákazníkům, utajovaných skutečností, etických pravidel apod.

První týden

Ověřte si, zda nový pracovník správně začal:

prověřte, zda má správné pracovní pomůcky a je zacvičen do jejich používání,

udělejte si krátkou schůzku s novým pracovníkem a jeho patronem a vyhodnoťte společně první týden,

udělejte si krátkou schůzku s novým pracovníkem a zástupcem personálního útvaru a ověřte si, že jsou předány a podepsány všechny potřebné dokumenty a podklady, zda pracovník má jasno, jak bude odměňován a jaké má možnosti získat benefity.

První měsíc

Během prvního měsíce je účelné a důležité, abyste s ním znovu prošel a prodiskutoval jeho pracovní náplň a vysvětlil mu standardy výkonnosti a pravidla práce (pracovní řád).

Prvních šest měsíců

Vyplatí se znovu s pracovníkem projít výkonnostní standardy a pracovní pravidla a vyhodnotit jeho výkonnost. A podle potřeby řešit jakýkoli problém, který se může vyskytnout.

Manažerské závěry

Program orientace nemá být formální, mechanický proces. Každý zaměstnanec je jiný, proto musí být program realizován s potřebnou flexibilitou ve vztahu k individualitě nového pracovníka. Měl by rychle rozptýlit jakoukoli nejistotu a nervozitu či úzkost nového pracovníka.

Programy orientace v té či oné formě jsou nabízeny ve většině velkých podniků. Pokud se vám podaří dobře zkombinovat základní zásady těchto programů s určitou pružností a citlivostí, bude vaše firma na nejlepší cestě k využití plného potenciálu, který je v programech orientace ukryt. Čím víc času a úsilí věnujete tomu, aby se každý nový pracovník začal již od prvního dne ve firmě dobře cítit, tím větší bude pravděpodobnost, že se noví pracovníci rychle stanou platnými, iniciativními a loajálními členy vašeho kolektivu.

Robbins, R. L.: Orientation: necessity or nightmare? SuperVision 10/2002, s. 8 - 9; výtah - pn -

Související

Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!

Tento článek je odemčený. Na tomto místě můžete odemykat zamčené články přátelům, když si pořídíte předplatné.

Odkaz pro sdílení:
https://ekonom.cz/c1-12316950-programy-orientace-pro-nove-zamestnance