Energetická společnost ČEZ ztrácí každý měsíc tisíce klientů. Dvojka mezi alternativními prodejci elektřiny, společnost Centropol, uvádí, že tři čtvrtiny ze sedmnácti tisíc zákazníků, které měsíčně přetáhne velkým hráčům, pocházejí právě ze společnosti ČEZ.
Na výsledcích tuzemského energetického giganta to ale není vidět.
»ČEZ by možná ještě lépe fungoval bez zákazníků. Péče o klienty ho stojí peníze. Zisky firma inkasuje jinde,« soudí například Miloň Vojnar, ředitel společnosti Lumius, která se věnuje obchodu s elektřinou a plynem.
Máte již předplatné? Přihlaste se.
Víte, že…
Předplatitelé mají i řadu dalších výhod
- nezobrazují se jim reklamy
- mohou odemknout obsah kamarádům
- mohou prohlížet online archiv