Implementace Six Sigma

Úspěšná implementace Six Sigma spočívá na 6 pilířích, které budou objasněny v článku v příštím čísle MŘ.

- výběr a vymezení

- identifikační listina

- projektový tým

- realizovatelnost a přínos

- neznámé řešení nebo příčina

- předání projektu mezi šampiónem a týmem

- etapy řešení projektu

2. METODOLOGIE DMAIC

- soubor nástrojů zlepšování

- definování (co zlepšovat a proč)

- měření (jaké skutečně existují problémy a/nebo defekty)

- analýza (jaké jsou příčiny problémů)

- implementace opatření

- celkové řízení procesu (uplatnění standardů)

3. PROKAZATELNÉ ÚSPORY

- cíle a zaměření projektu

- klíčová podnikatelská oblast

- návaznost na strategii

- dopad na zákazníky

- dopad na organizaci

- obchodní případ

- finanční dopad a přínosy

- náklady na nejakost

4. ROLE VEDENÍ A "BELTŮ"

- koordinační výbor

- šampión a/nebo sponzor přidělující čas a zdroje na řešení projektu

- master black belt jako expert na implementaci six sigma

- black belt (plný úvazek)

- green belt (částečný úvazek)

- školení a certifikace beltů

- řešení projektu týmem složeným z beltů

- finanční belt prokazující dosažení finančních přínosů

5. HLAS ZÁKAZNÍKA

- spokojenost zákazníků

- kritické parametry z pohledu zákazníka (CTQ)

- tolerance a specifikační limity

- vyjasnění, co představuje defekt

- CTQ strom

- Kanova analýza

- skrytá továrna

6. HLAS PROCESŮ

- předcházení defektům

- zvládnutí procesů

- předcházení působení mimořádných faktorů (variabilita)

- sběr a analýza dat

- sigma úroveň způsobilosti