Dagmar Bínová

V dnešním vyspělém moderním světě je všeobecně všude hodně dat. Většinou se vytvářejí a získávají jako vedlejší produkt nějaké hlavní existenční...

Jsou případy, kdy 50 % ztráty organizace generují 2 % nehodnotných klientů. Dokážeme-li rozlišit mezi hodnotným a nehodnotným zákazníkem a s...

Jsou případy, kdy 50 procent ztráty organizace generují 2 procenta nehodnotných klientů. Pokud dokážeme rozlišit mezi hodnotným a nehodnotným...

Je mnoho cest, jak komunikovat se zákazníkem. Pro úspěšnou komunikaci je důležité vždy vědět, s jakým zákazníkem komunikujeme, jak je tento...