Koncový prodej energií se stále potýká s nekalými praktikami některých obchodníků, kteří poškozují celé odvětví. Ministerstvo průmyslu a obchodu proto připravilo novelu energetického zákona, která by měla více chránit spotřebitele. Tématem neférového přístupu obchodníků s energií se zabývala i konference, kterou pořádal Institut pro veřejnou diskusi. Mediálním partnerem akce byl týdeník Ekonom.

Na konferenci Jak vymýtit nekalé praktiky při prodeji energií? promluvili (zprava): Mojmír Bezecný z České obchodní inspekce, Miroslav Rottner z Energetického regulačního úřadu, Pavel Cyrani za představenstvo ČEZ, Jiří Gavor z Asociace nezávislých dodavatelů energií a náměstek ministryně průmyslu a obchodu René Neděla. Diskusi moderoval a řídil zástupce šéfredaktora týdeníku Ekonom David Mařík (zcela vlevo).

Jak takové nečisté postupy vy­pa­dají? Škála je velmi široká − za Energetický regulační úřad zmínil Miroslav Rottner například podomní a telefonický prodej elektřiny a plynu, kdy je člověk nátlakem přinucen k uzavření nevýhodného závazku, nebo úmyslné stavění překážek zákazníkovi na cestě za lepší smlouvou jako třeba možnost odstoupit od té stávající pouze ve velmi krátkém časovém období.

Často se také vyskytují případy, kdy lidé nevědomky podepsali plné moci v příliš širokém rozsahu. Zprostředkovatelská firma Energetické aukce tak například využívala plné moci k odstoupení od smlouvy se stávajícím dodavatelem, aniž by to zákazník chtěl. Následně pak mohla jeho jménem uzavírat závazky nové, které nebyly o nic výhodnější.

Problémoví prodejci energií se mnohdy rekrutují z řad pouhých zprostředkovatelů. Energii přímo neposkytují, proto nemusí mít ani speciální licenci od Energetického regulačního úřadu. To by se v budoucnu mohlo změnit zavedením speciální profese energetického poradce v rámci národního systému kvalifikací.

"Myslíme si, že by zprostředkovatelé měli mít nějakou formu licence, aby nesli zodpovědnost za své jednání. To bychom chtěli, aby bylo v příštích úpravách zákona zohledněno," navrhuje ředitel Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE) Jiří Gavor. Aktuální novela však zatím postavení zprostředkovatelů nijak neupravuje.

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 60 % článku.

Předplatit za 59 Kč měsíčně
První 3 měsíce, pak 199 Kč měsíčně

S předplatným získáte

  • Web Ekonom.cz bez reklam
  • Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
  • Možnost ukládat si články na později
Nebo
Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.