Moderní controlling

Umíme využívat všech jeho výhod v podnikové praxi ?

Dnešní podnikové řízení založené na kvalitních informačních systémech klade zcela odlišné požadavky na funkci a výstupy současného controllingu. Statická funkce controllingu vycházející z potřeb firem ve 20. století je již minulostí. Mít manažera controllingu jako transformátora dat či jako koordinátora plánování a kontroly, je při současném mzdovém vývoji luxus, který si většina firem nechce nebo ani nemůže dovolit. Přínos takového člověka pro další rozvoj firmy je nevýrazný a je srovnatelný s účetní, která zpracovává data a v případě nedostatku finančních prostředků vás na tuto skutečnost upozorní. Jinými slovy jde o konstatování holých faktů.

SOUČASNÝ TREND

V současné době roste nedostatek kvalitních lidských zdrojů k rozvoji podnikatelské sféry a je třeba klást čím dál větší důraz na základní princip fungování ekonomiky - tedy na efektivní alokaci výrobních zdrojů. V tomto případě na efektivní alokaci výrobních zdrojů uvnitř firmy.

Mnoho firem tento trend zachytilo a transformuje svoje controllingová oddělení do podoby, která jim umožňuje nejen zachytit odchylky od plánu, upozornit na neefektivní využívání zdrojů ve firmě, ale v prvé řadě těmto skutečnostem předcházet. Tedy vnímá controlling jako určitý systém moderního řízení podniku orientovaný na budoucnost, s důrazem na správnou tvorbu a kvantifikaci podnikových cílů a na zajištění dlouhodobé existence firmy. Tento nový pohled podmínil vznik nových přístupů v rámci podnikového řízení jako jsou Business Intelligence a zejména Competitive Intelligence*) podporovaných často velice sofistikovanými informačními systémy vedoucími k systematizaci rozhodovacích procesů na všech úrovních řízení podniku.

Otázkou je, zda se ubíráme správným směrem a zda vynaložené úsilí přinese v budoucnu očekávaný přínos. Odpověď není jednoznačná. Firmy a zejména vrcholoví manažeři potřebují informace interdisciplinárního charakteru, které v sobě kombinují možnosti a kapacity firmy projektované do měnícího se vnějšího tržního prostředím, což moderní systémy v mnohém umožňují. Potud je vše v pořádku. Snaha o systematizaci rozhodovacích procesů zejména na strategické úrovni řízení je již značně sporná. Rozsah a zejména struktura dat pro rozhodování vytváří takovou škálu možností determinující konečný výsledek, který spolu s proměnlivostí výchozích podmínek v čase téměř vylučuje systematizaci těchto procesů.

Moderní controlling je interdisciplinární obor, který umožní vrcholovému managementu správně nastavit strategické cíle podniku s ohledem na reálné možnosti firmy v podmínkách měnícího se ekonomického prostředí.

V praxi je třeba pracovníky odpovědné za controlling více směřovat do činností směřujících k omezování budoucích rizik a zvýšit tím efektivní využívání omezených zdrojů firem, než je využívat pouze jako identifikátory odchylek od stanovených plánů.

Minimálně vedoucí pracovníci controllingových útvarů by měli mít dostatečné znalosti v oblasti funkcionalit firmy ve stávajícím tržním prostředí a dostatečné dovednosti v implementaci těchto znalostí do běžného provozního cyklu firmy. Toto je, společně s vynikajícími komunikačními dovednostmi, mnohdy podstatnější, než jejich odborná kvalifikace. Díky těmto znalostem dostává firma od controlligového oddělení ucelenější informace s ohledem na dosavadní vývoj podniku v konfrontaci s dlouhodobými cíli včetně analýz mimořádných výkyvů a jejich příčin.

Přidaná hodnota, kterou tento přístup přinese, je nezanedbatelná jak v oblasti úspory neefektivně vynaložených investic, tak v podobě zpřesnění projekce firemní strategie v konkrétních podmínkách trhu při zohlednění očekávaných trendů. Pokud si uvědomíme skutečnost, že primárním zdrojem úspěchu firmy je její schopnost nacházet nové příležitosti pomocí správné predikce budoucnosti, je zřejmé, že moderní přístup ke controllingu je vhodným prostředkem jak očekávaný úspěch dosáhnout.

Ing. Vladimír Štreit
jednatel poradenské firmy VHL Universal s. r. o.; vladimir.streit@lgtrade.cz

*) Viz též články "Data jako zdroj konkurenční výhody" v MŘ č. 7/2006, s. 19 - 22; "Competitive Intelligence v podnikové praxi" v MŘ č. 10/2007, s. 38 - 40; "Inteligentní byznys pomocí BI" v MŘ č. 10/2007, s. 50 - 52.