Není zákazník jako zákazník 8 minut čtení Jsou případy, kdy 50 % ztráty organizace generují 2 % nehodnotných klientů. Dokážeme-li rozlišit mezi hodnotným a nehodnotným zákazníkem a s...
Není zákazník jako zákazník 9 minut čtení Jsou případy, kdy 50 procent ztráty organizace generují 2 procenta nehodnotných klientů. Pokud dokážeme rozlišit mezi hodnotným a nehodnotným...
Umíte skutečně efektivně komunikovat? 9 minut čtení Je mnoho cest, jak komunikovat se zákazníkem. Pro úspěšnou komunikaci je důležité vždy vědět, s jakým zákazníkem komunikujeme, jak je tento...
Aktuální číslo časopisu Ekonom
