Kvalita služeb v cestovním ruchu 3 minuty čtení Nový standard Českého systému kvality služeb pomáhá organizacím v cestovním ruchu zvyšovat kvalitu služeb.
Management kvality ve veřejné přepravě osob 4 minuty čtení Stěží si lze představit oblast podnikání, ve které by byl management kvality zaměřen jinam než na zákazníka. Tento požadavek vystupuje do...
Standardy kvality v praxi 5 minut čtení Výkonný manažer často vnímá kvalitu jen jako výsledek úsilí lidí v modrých pláštích. Tento dojem může být ještě znásoben po absolvování "školení...
Aktuální číslo časopisu Ekonom
