Marek Kruppa

Globálna informačná infraštruktúra (GII) a špecificky internet predstavuje fenomén, ktorý mení nielen mnoho firemných činností a prístupov k...

Podniky, ktoré na svojej ceste k CRM venovali dostatočnú pozornosť revitalizácii potenciálu svojich zamestnancov a ich koncentrovanie na...

Cieľom inovačných aktivít CRM je aktualizácia podnikových procesov, ktoré súvisia so zákazníkom a ktoré prostredníctvom svojich aktivít...

Všetci sme sa už ocitli v úlohe zákazníka a všetci vieme, ako dôležité je cítiť, že firma má o vás záujem. Starosť o zákazníkov nie je nový...

Nemusíte byť ani marketingový génius, aby ste vedeli, že dobré vzťahy so zákazníkmi sú veľmi potrebné. Všetci sme sa už ocitli v úlohe zákazníka...