2. Vracení zboží 7 minut čtení Obecná lhůta neexistuje Každý z nás asi zažil situaci, kdy při nákupu zboží »sáhl vedle«. Dává zákon spotřebiteli šanci, aby...
3. Reklamace 6 minut čtení Náprava do šesti měsíců Reklamace znamená postup, který je předepsán zákonem pro uplatnění nároků kupujícího z vad, které se na zboží vyskytnou....
4. Průběh reklamace 5 minut čtení Žádejte vždy potvrzení Hororové historky, které leckdy provázejí vrácení poškozeného zboží, vysype z rukávu skoro každý. Podívejme se raději,...
1. Nákup zboží 5 minut čtení Kdo kupuje, uzavírá smlouvu Občanský zákoník stanoví, že spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své...
5. Odmítnutí reklamace 5 minut čtení Pošlete doporučený dopis Prodávající je ze zákona osobou, která reklamaci vyřizuje a rozhodne, jestli reklamaci přijme a vyřídí ji, nebo ji...
Nekupujte zajíce v pytli 1 minuta čtení Víte, jaké zbraně mají v rukách spotřebitelé, kteří nejsou spokojeni se zbožím, které si pořídili?
Co dělat když... 13 minut čtení Jak mám postupovat v případě, kdy prodávající nestihl odstranit vadu ve stanovené lhůtě? Pokud prodávající nestihne reklamaci vyřídit během...
Složte účty podle pravidel 6 minut čtení Jakmile uzavřete účty za uplynulý rok, musíte svolat valnou hromadu a zpravit majitele o stavu společnosti.