Aktuální číslo časopisu Ekonom
7 minut čtení
Obecná lhůta neexistuje Každý z nás asi zažil situaci, kdy při nákupu zboží »sáhl vedle«. Dává zákon spotřebiteli šanci, aby...
Články autora
6 minut čtení
Náprava do šesti měsíců Reklamace znamená postup, který je předepsán zákonem pro uplatnění nároků kupujícího z vad, které se na zboží vyskytnou....
5 minut čtení
Žádejte vždy potvrzení Hororové historky, které leckdy provázejí vrácení poškozeného zboží, vysype z rukávu skoro každý. Podívejme se raději,...
5 minut čtení
Kdo kupuje, uzavírá smlouvu Občanský zákoník stanoví, že spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své...
5 minut čtení
Pošlete doporučený dopis Prodávající je ze zákona osobou, která reklamaci vyřizuje a rozhodne, jestli reklamaci přijme a vyřídí ji, nebo ji...
1 minuta čtení
Víte, jaké zbraně mají v rukách spotřebitelé, kteří nejsou spokojeni se zbožím, které si pořídili?
13 minut čtení
Jak mám postupovat v případě, kdy prodávající nestihl odstranit vadu ve stanovené lhůtě? Pokud prodávající nestihne reklamaci vyřídit během...