Zvyšování výkonnosti ve firemní praxi 4 minuty čtení V průběhu roku 2004 probíhal ve firmě TOKOZ*) projekt s názvem T04. Jeho posláním bylo změnit celý podnikový systém.
Service Level Management 6 minut čtení SLM je cesta k razantnímu zvýšení efektivity a kvality podpůrných služeb ve firmě.