Inovace v České společnosti pro jakost? Proč ne? HN.cz6 minut čtení Vizí České společnosti pro jakost je být nejuznávanějším centrem pro vývoj, získávání a šíření poznatků pro podporu úspěšnosti organizací a...
Hodnocení výkonnosti organizací veřejného sektoru 6 minut čtení Model CAF představuje snadno použitelný nástroj, s jehož pomocí mohou organizace veřejného sektoru využívat různé způsoby řízení kvality pro...
Soutěž o nejkvalitnější veřejné služby HN.cz3 minuty čtení Zvyšovat kvalitu svých služeb lze mnoha způsoby.
Kvalita úřadů a služeb - skutečnost, nebo pouhá fráze? HN.cz4 minuty čtení Kvalita úřadů a služeb - skutečnost, nebo pouhá fráze? Dostupná veřejná služba. Spolehlivá veřejná služba. Pružný výkon veřejné správy. Vlídné...